Política de Reembolso

A Pasqualetti Ad presta serviço sob proposta — marketing direto e promoção de vendas contratados caso a caso, não produto de prateleira com compra instantânea. Por isso, as condições de reembolso seguem a lógica de serviço contratado, não a de e-commerce.

Quando o reembolso se aplica

Se um pagamento foi feito e a ação contratada ainda não foi iniciada (nenhum material produzido, nenhum envio realizado, nenhuma etapa executada), o valor pago pode ser reembolsado integralmente, mediante solicitação.

Quando o reembolso é parcial ou não se aplica

Se a ação já está em execução — material já produzido, envio já realizado ou etapa já entregue — o reembolso considera apenas a parte do serviço ainda não executada. Trabalho já entregue (peças produzidas, envios já disparados, etapas já concluídas) não é reembolsável, porque já foi prestado.

Como solicitar

Pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 3020-5683, informando o serviço contratado e o motivo do pedido. Cada caso é avaliado conforme o que foi combinado na proposta assinada.

Prazo de processamento

Solicitações são respondidas em até 5 dias úteis, com prazo de devolução do valor aprovado combinado diretamente com você, conforme a forma de pagamento utilizada.